Lo scorso 29 settembre, sulla spettacolare terrazza dell’Hotel Gallia di Milano, si è tenuto un cocktail party che ha festeggiato un anno di proficua collaborazione tra Intermark Sistemi e Xilica, azienda leader nel settore dell’audio digitale. Era presente il CEO James Knight, con cui abbiamo ovviamente scambiato due parole…
Il 2021 ha rappresentato per Xilica una sorta di spartiacque: per la prima volta l’azienda si è dedicata a supportare direttamente il mercato italiano da tutti i punti di vista, del prodotto come del marketing, dell’assistenza sui progetti e sul post vendita. Come dice il CEO James Knight, “la capacità di attingere da un serbatoio di competenze sviluppate in ambito locale è particolarmente importante ora, con tutti i problemi che riguardano la limitata capacità di stoccaggio dei prodotti”. Da queste osservazioni è nata la collaborazione con Intermark Sistemi, con pieno mandato di rappresentanza in Italia su tutti gli aspetti del marchio. Altro elemento importante dell’accordo, il vivace canale di contatto diretto con i System Integrator dell’azienda romana, e l’ampia rete di rivenditori. Questo, prosegue Knight, “ci consente, come produttori, di creare il risultato ottimale per il cliente finale, perché abbiamo un livello di conoscenza globale, ma tramite specialisti locali; questo ci permette di sviluppare progetti contemporaneamente nei mondi Corporate, Education e Government, i primi mercati di interesse di Intermark. In definitiva, siamo davvero entusiasti”.
L’entusiasmo sembra pienamente ricambiato. Come dice Fabio Concezzi, Amministratore Delegato di Intermark Sistemi, “ovviamente conoscevamo la qualità del brand Xilica già prima del 2021 e, quando con James abbiamo avuto il primo incontro, abbiamo capito subito che si sarebbe trattato di una opportunità reciproca. Così come, una volta siglato l’accordo e passati al lavoro sul campo, siamo rimasti pienamente soddisfatti dal punto di vista tecnico, commerciale, di marketing”. Non solo: “Collaborare con Xilica vuol dire contare su una vasta gamma di prodotti disponibili – osserva Concezzi – e già presenti in magazzino, ed è un aspetto fondamentale in questa fase del mercato. Xilica è inoltre un’azienda innovativa anche nei processi e nella gestione: dalla piattaforma per l’ordine dei prodotti alle richieste di supporto, dalle procedure RMA (Return Merchandise Authorization, ndr) fino alla gestione dei Leads, il lavoro risulta fluido e veloce.”
D’altronde, la vocazione globale di Xilica sembra rispondere a problemi anch’essi globali, emersi in particolare dopo la crisi pandemica. Come riflette Knight: “fino al 2020 l’audio in una sala conferenze non era così importante per i clienti, oggi con l’affermarsi del lavoro ibrido si è compreso come la possibilità di sentire bene sia determinante nello svolgere il proprio lavoro. Siamo passati quindi dall’essere fornitori di un bene di importanza relativa, a essere indispensabili. Con questo background è importante poter contare su un distributore focalizzato nei settori Education, Corporate, Government, mercati primari per le nostre soluzioni”. A differenza di quanto possa sembrare, infatti, a fronte di un’ampia gamma di prodotti, Intermark riesce a sviluppare una declinazione ad hoc per ognuno di questi settori, laddove altre aziende tendono a prediligere una linea di azione più verticale. “Si tratta di un ottimo abbinamento”, ribadisce Knight, “ed è il tipo di relazione che vogliamo creare in tutto il mondo, perché come costruttori riceviamo spunti importanti in termini di gestione del prodotto, di ricerca e sviluppo. Inoltre, miglioriamo la nostra capacità di presentare soluzioni ad alte prestazioni a clienti che magari non le conoscono, e che vanno dal mondo della Unified Communication all’IT”.
I risultati già sono tangibili, parola di Concezzi: “Sin dalle prime demo i nostri partner hanno subito apprezzato le soluzioni Xilica; nel settore Corporate, ad esempio, abbiamo realizzato installazioni in tante sale riunioni o per consigli di amministrazione, ma anche in ambito universitario, negli Atenei di Milano e Roma per esempio. Ultimo ma non ultimo: Xilica ha un’alta qualità sia costruttiva che nelle performance, ma il prezzo è sempre stato notoriamente competitivo”.
Insomma, sembra sia stata inaugurata una bella amicizia, e il primo anniversario sta lì a suggellarla.
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www.xilica.com
