{"id":43482,"date":"2022-04-22T10:40:36","date_gmt":"2022-04-22T08:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connessioni.biz\/formazione-e-informazione-la-nostra-risposta-al-lockdown-2\/"},"modified":"2022-04-22T10:40:36","modified_gmt":"2022-04-22T08:40:36","slug":"formazione-e-informazione-la-nostra-risposta-al-lockdown-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.connessioni.biz\/formazione-e-informazione-la-nostra-risposta-al-lockdown-2\/","title":{"rendered":"Formazione e informazione: la nostra risposta al lockdown"},"content":{"rendered":"

Nell’intervista che pubblichiamo Hasna Nahdi, Export Manager di Paso, risponde alla domanda se una pandemia pu\u00f2 rappresentare anche un\u2019opportunit\u00e0 per sperimentare nuove strade e nuove metodologie: l<\/strong>a risposta, sulla base del ciclo di Webinar che Paso ha organizzato durante i mesi di lockdown, \u00e8 decisamente SI\u2019.<\/strong><\/p>\n

Il lockdown \u00e8 stato duro, ma non per tutti si \u00e8 trattato di chiusura totale: chi ha potuto si \u00e8 organizzato con lo Smart Working, ma a soffrire maggiormente sono state le aziende che, come noi, si occupano di produzione. In molti casi hanno dovuto fermare il lavoro, ma in Paso<\/strong><\/a> abbiamo optato per una via intermedia, cos\u00ec che le settimane di lockdown potessero essere fruttuose sotto il profilo della formazione e dell\u2019informazione: abbiamo infatti organizzato e realizzato una serie di Webinar dedicati al mercato italiano, e una indirizzata ai nostri partner internazionali, che rispondevano a differenti necessit\u00e0. Si tratta spesso di nuovi partner e distributori, per cui era necessario presentare l\u2019azienda, le sue iniziative e le ultime novit\u00e0, nonch\u00e9 le strategie di marketing e gli aspetti pi\u00f9 tecnici e d\u2019uso dei prodotti. Inoltre, invece di rivolgerci a una platea, abbiamo proposto incontri one-to-one \u2013 rigorosamente a distanza \u2013 che ci hanno consentito non solo di non perdere i contatti con i partner e i distributori europei e internazionali, anche nel lockdown, ma anche di implementare, in alcuni casi, la conoscenza di Paso nel mondo e sul mercato.
\nLa nostra Export Manager Hasna Nahdi<\/strong> sintetizza cos\u00ec l\u2019esperienza: \u201cPaso ha in catalogo molti prodotti che richiedono un certo know-how. Per questo abbiamo sempre creduto molto sia nei seminari teorici, sulla tecnologia utilizzata, che nei workshop pratici dedicati al singolo prodotto, anche in chiave di assistenza post vendita. Durante il lockdown abbiamo cos\u00ec proposto dei Webinar molto mirati, con contenuti specifici per soddisfare le esigenze del distributore; abbiamo fatto Webinar con partner da svariati paesi tra cui Turchia, Colombia, Egitto, Thailandia, Kenia e Pakistan, ma anche con paesi europei tra cui Spagna, Portogallo e Grecia.\u201d<\/p>\n

Ma come \u00e8 stato lavorare in questo modo, a distanza, e non in presenza?<\/strong>
\nHN \u2013 Sicuramente, rispetto agli incontri dal vivo, risulta pi\u00f9 difficile capire come e quanto i concetti vengano recepiti dall\u2019uditorio; in compenso c\u2019\u00e8 per\u00f2 il vantaggio di poter concordare l\u2019orario, il giorno e il tema da discutere. Inoltre, seguendo l\u2019estero, interagisco con molti clienti in Paesi remoti, e in questo caso la \u201cscusa\u201d del lockdown mi ha consentito di \u201cvisitarli\u201d online pi\u00f9 spesso di quanto sarei riuscita a fare di persona. Insomma, il Covid pu\u00f2 essere anche un\u2019opportunit\u00e0! Come spesso succede, una mancanza porta a escogitare nuove soluzioni. Il contatto diretto non pu\u00f2 essere sostituito, ma nella situazione in cui si \u00e8 trovato tutto il mondo, abbiamo comunque potuto raggiungere tutti.<\/p>\n

Quindi i Webinar per clienti internazionali sono stati diversi da quelli riservati ai clienti italiani?<\/strong>
\nHN \u2013 In Italia solitamente si tengono Webinar dedicati alle normative, mentre quelli proposti durante il lockdown ai distributori stranieri, invece, hanno avuto un taglio pi\u00f9 introduttivo, per spiegare il \u201cmondo Paso\u201d. Abbiamo spaziato di pi\u00f9, insomma, e in alcuni casi si \u00e8 fatta anche formazione sul prodotto.<\/p>\n

Come sono stati costruiti i singoli Webinar?<\/strong>
\nHN \u2013 Abbiamo organizzato interventi di diverso livello, suddividendoli principalmente in due categorie: Prodotti e Temi. Questo ha consentito ai nostri partner di scegliere quali argomenti trattare, a seconda delle loro esigenze. Abbiamo gi\u00e0 in programma cicli successivi: l\u2019idea \u00e8 trasferire le competenze interne ai partner locali, in modo che possano poi rappresentare PASO in modo autonomo, ciascuno nel suo mercato locale. Del resto, lo scambio \u00e8 bilaterale: il partner, a sua volta, ci insegna tanto sul suo mercato! A questo proposito, vorrei sottolineare con un certo orgoglio che PASO non ha annullato la propria partecipazione a nessuna delle pi\u00f9 importanti fiere mondiali, da InfoComm a Securika Moscow. \u00c8 giusto essere oculati di questi tempi, ma occorre anche reagire e continuare a lavorare!<\/p>\n

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