Oltre alla vasta gamma di Hotel TV, LG mette a disposizione del settore hospitality anche Pro:Centric Direct, una soluzione in grado di trasformare i TV in veri e propri strumenti interattivi. Grazie alla collaborazione con il partner Interface Globe, è ora possibile integrare sugli Hotel TV di LG anche la soluzione Hech Romeo, una web app che offre un servizio di digital concierge.
Oggi, per l’industria dell’hospitality, garantire un soggiorno confortevole e piacevole ai propri ospiti non significa più solo assicurare un ambiente accogliente e pulito, ma anche essere in grado di offrire un soggiorno smart che soddisfi le moderne esigenze dei viaggiatori: poter accedere a tutte le principali piattaforme di streaming, disporre di servizi personalizzati in tempo reale, reti wi-fi ultra veloci e prenotazioni sempre più digitalizzate, tutto questo senza rinunciare alla propria privacy. Ecco che gli Hotel TV possono fare la differenza, trasformandosi in strumenti di marketing e digital concierge in grado di offrire servizi in camera e contenuti sempre più interattivi e personalizzati.
Da sempre attenta alle esigenze di un mercato in continua evoluzione come quello dell’Hospitality, LG Electronics offre un’ampia scelta di smart TV e soluzioni professionali che garantiscono una comunicazione interattiva con l’ospite, il controllo centralizzato e la compliance con la GDPR. Inoltre, per offrire soluzioni sempre più interattive, i TV di LG con Pro:Centric Direct possono integrare Hech Romeo, una soluzione sviluppata e distribuita da Interface Globe, azienda specializzata nella fornitura di Hotel TV, che offre una gestione completa degli Smart TV LG e della comunicazione digitale.
Grazie a Pro:Centric Direct gli hotel TV di LG fanno un ulteriore passo sulla scala evolutiva, e diventano veri e propri strumenti interattivi, consentendo la configurazione profilata dei canali, una proposta di contenuti su misura e la comunicazione diretta con gli ospiti. Il grande vantaggio è che Pro:Centric Direct integrato con Hech Romeo permette una comunicazione bidirezionale, offrendo all’ospite la possibilità di richiedere alcuni servizi direttamente dal televisore, ad esempio prenotare un tavolo, visionare il menù e selezionare i piatti, prenotare il servizio in camera o una delle attività previste dall’hotel. In osservanza al GDPR, gli ospiti utilizzeranno un proprio account privato. Allo spegnimento del TV, il sistema cancella automaticamente le credenziali, eliminando i potenziali problemi di privacy e sicurezza.
Infine, due parole sull’integrazione di Hech Romeo in Pro:Centric Direct. La soluzione sviluppata da Interface Globe offre un vero e proprio digital concierge che, basandosi su web app, consente di gestire e promuovere tutti i servizi della struttura ricettiva in tempo reale attraverso un software unico e facile da utilizzare. Il digital concierge può aiutare gli ospiti nella fase di arrivo in albergo fornendo loro tutte le informazioni base, nonché informazioni turistiche sulla località. L’albergatore, dal canto suo, non può solo fornire informazioni e servizi in maniera digitale ma anche aggiornare le informazioni in tempo reale e da ovunque si trovi.
Sono già diversi gli hotel in Italia che hanno scelto di puntare su un’offerta sempre più smart e garantire ai propri ospiti esperienze di soggiorno uniche grazie alle soluzioni di LG e Interface Globe. Giusto per fare qualche esempio: Ariosto Social Club (Milano), la tenuta Fattoria La Principina (Grosseto), Agriturismo La Fiorida (Mantello) e molti altri.
