Shure ha lanciato un nuovo strumento completo, progettato per supportare specifiche, progettazione, implementazione e funzionamento di soluzioni Shure
Il marchio Shure, distribuito da Prase Media Technologies, è da sempre noto per la puntualità e l’efficienza del proprio servizio di supporto a clienti e professionisti. Il lancio del nuovo Shure Tech Portal va nella medesima direzione. L’obiettivo è quello di migliorare l’esperienza dei clienti con una nuova selezione di risorse tecniche interattive sviluppata per integratori di sistemi, rivenditori, ingegneri audio, fornitori di servizi, consulenti e altri utenti professionali e tecnicamente orientati.
Il portale fornisce un accesso rapido e diretto a informazioni tecniche, download di software e firmware e risorse per supportare le specifiche, la progettazione, l’implementazione e il funzionamento dei prodotti Shure in tutti i mercati e applicazioni.
Grazie a questa intuitiva piattaforma online, gli utenti possono trovare in un unico “luogo” tutte le informazioni di cui hanno bisogno: con una raccolta completa di documenti per ogni prodotto, specifiche chiave, SKU globali e informazioni sulle varianti, immagini, FAQ e altro, Shure Tech Portal è pensato per semplificare la vita a integratori e professionisti.
Non appena un nuovo prodotto viene rilasciato, modificato o aggiornato, nel portale compaiono le informazioni più recenti da utilizzare per offerte, formazione e supporto e questo vale per tutte le categorie e le linee di prodotti Shure, dai microfoni ai sistemi microfonici wireless, dai monitor in-ear ai sistemi per conferenze e DSP, fino agli auricolari e altro ancora.
Il portale consente inoltre agli utenti di creare i propri documenti personalizzati e offre uno strumento per il raffronto delle caratteristiche tecniche dei vari prodotti, un archivio di software e firmware e un modulo di contatto per gli uffici di vendita e assistenza Shure in tutto il mondo. Il portale, infatti, è disponibile a livello globale e supporta inglese e lingue internazionali selezionate. Ottimizzato per i dispositivi mobili, vi si può accedere facilmente anche da iPad o smartphone, in modo che il supporto sia effettivo anche sul campo o nei siti di progetto. Per utilizzare il portale è necessaria la registrazione, ma la funzione Single Sign-On offre un accesso semplificato: gli utenti possono creare un ID Shure e utilizzare lo stesso accesso per altre piattaforme Shure, inclusa la piattaforma di assistenza e riparazione.
Shure, infine, è al lavoro anche per implementare il portale, in futuro, con ulteriori funzionalità e strumenti che perfezionino sempre più il servizio e il supporto ai clienti.
